Juridische informatie

Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle reserveringen, verblijven en diensten van Kattenresort Katastrofe.

picture_as_pdf

Algemene voorwaarden downloaden

Download de algemene voorwaarden als PDF-bestand om deze rustig door te lezen of op te slaan.

Let op: het PDF-document is leidend. De tekst op deze pagina is bedoeld als online weergave, maar bij verschil of onduidelijkheid geldt altijd het officiële PDF-document.

download Download PDF

article

Artikel 1

Definities

1

Kattenresort Katastrofe: het kattenpension gevestigd in Akkrum.
2

Eigenaar: de eigenaar of verzorger van de kat waarvoor opvang wordt aangevraagd.
3

Kat: de kat die verblijft of zal verblijven bij Kattenresort Katastrofe.
4

Verblijf: de overeengekomen opvangperiode.
5

Reservering: de overeenkomst tussen eigenaar en Kattenresort Katastrofe.

rule

Artikel 2

Toepasselijkheid

1

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle reserveringen, verblijven en diensten van Kattenresort Katastrofe.
2

Door het maken van een reservering gaat de eigenaar akkoord met deze voorwaarden.
3

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk bevestigd.

event_available

Artikel 3

Reservering en intake

1

Reserveringen kunnen worden aangevraagd via de website, e-mail, WhatsApp, sociale media of telefonisch.
2

Een reservering is pas definitief nadat deze door Kattenresort Katastrofe is bevestigd én de aanbetaling is ontvangen.
3

Kattenresort Katastrofe behoudt zich het recht voor een reservering te weigeren.
4

De eigenaar is verplicht alle relevante informatie over de kat vooraf correct en volledig te verstrekken. Hieronder vallen onder andere:

check_circle gezondheid;

check_circle medicatie;

check_circle dieet;

check_circle gedrag;

check_circle agressie;

check_circle angst of stressgevoeligheid;

check_circle eerdere medische problemen.
5

Kattenresort Katastrofe mag vooraf een intake, kennismaking of aanvullende informatie verlangen voordat een reservering definitief wordt gemaakt.

payments

Artikel 4

Tarieven en betaling

1

Het standaardtarief bedraagt €15 per nacht per kat.
2

Voor medicatie, medische handelingen, speciaalvoer of extra medische aandacht geldt een toeslag van €1,50 per nacht.
3

Extra updates of foto-updates tijdens het verblijf kunnen tegen meerprijs worden afgesproken.
4

Bij reservering wordt 50% van het totaalbedrag vooraf betaald.
5

De resterende 50% wordt uiterlijk bij het ophalen van de kat betaald.
6

Betaling kan plaatsvinden via bankoverschrijving, betaalverzoek of contant.
7

Eventuele extra kosten tijdens of na het verblijf worden achteraf in rekening gebracht.

event_busy

Artikel 5

Annulering en no-show

1

Annuleren kan kosteloos voor zover het verblijf buiten de termijn van 14 dagen vóór de afgesproken brengdatum valt.
2

Bij annulering binnen 14 dagen vóór de afgesproken brengdatum wordt 50% van de verblijfskosten in rekening gebracht voor de dagen die binnen deze termijn vallen.
3

Bij een no-show wordt 50% van het volledige gereserveerde verblijf in rekening gebracht.
4

Een no-show betekent dat de kat niet wordt gebracht zonder tijdige annulering.

schedule

Artikel 6

Brengen, ophalen en verlenging

1

Brengen kan vanaf 10:00 uur.
2

Ophalen dient vóór 18:00 uur plaats te vinden.
3

Brengen en ophalen gebeurt uitsluitend op afspraak.
4

Er zijn geen vrije inloopmomenten.
5

Bij te laat ophalen kan een extra nacht in rekening worden gebracht.
6

Verlenging van het verblijf is alleen mogelijk in overleg en afhankelijk van beschikbaarheid.
7

Extra nachten worden berekend volgens het geldende nachttarief.

person_off

Artikel 7

Niet ophalen van de kat

1

Indien de kat niet op de afgesproken datum wordt opgehaald, lopen de verblijfskosten automatisch door.
2

Indien de eigenaar niet bereikbaar is, mag Kattenresort Katastrofe contact opnemen met de opgegeven noodcontactpersoon.
3

Alle extra kosten die ontstaan door het uitblijven van ophalen zijn voor rekening van de eigenaar.
4

Indien langdurig geen contact mogelijk is, behoudt Kattenresort Katastrofe zich het recht voor passende maatregelen te nemen of bevoegde instanties in te schakelen.

health_and_safety

Artikel 8

Toelatingseisen en informatieplicht

1

De kat moet gezond zijn bij aankomst.
2

De kat mag geen besmettelijke ziekte hebben.
3

De kat moet vrij zijn van vlooien, teken en wormen.
4

De kat moet voldoende gevaccineerd zijn. De eigenaar moet hiervan bewijs kunnen tonen.
5

Kattenresort Katastrofe mag een kat weigeren indien:

check_circle de gezondheid onvoldoende is;

check_circle de kat een risico vormt voor andere dieren of personen;

check_circle informatie onvolledig of onjuist blijkt;

check_circle de kat niet passend wordt geacht binnen het pension.
6

Indien tijdens het verblijf blijkt dat de kat een risico vormt voor zichzelf, andere katten, personen of het pension, mag Kattenresort Katastrofe het verblijf voortijdig beëindigen.

restaurant

Artikel 9

Voeding, medicatie en verzorging

1

Kattenresort Katastrofe verzorgt dagelijkse voeding, schoon drinkwater, basisverzorging en dagelijkse controle van de gezondheid van de kat.
2

Dieetvoer of speciaalvoer dient door de eigenaar zelf te worden meegebracht.
3

Medicatie wordt uitsluitend toegediend volgens vooraf verstrekte instructies van de eigenaar.
4

Medicatie dient duidelijk gelabeld te worden aangeleverd.
5

Kattenresort Katastrofe mag medicatie of medische handelingen weigeren indien deze te risicovol, te complex of onverantwoord worden geacht.
6

Kattenresort Katastrofe bepaalt zelfstandig hoe de dagelijkse verzorging binnen het pension wordt uitgevoerd.

local_hospital

Artikel 10

Dierenarts en spoedgevallen

1

Bij ziekte, verwonding of medische noodzaak mag Kattenresort Katastrofe een dierenarts inschakelen.
2

Indien mogelijk wordt eerst contact opgenomen met de eigenaar of noodcontactpersoon.
3

Bij spoed mag direct gehandeld worden zonder voorafgaande toestemming van de eigenaar.
4

Alle medische kosten, dierenartskosten, medicatiekosten en eventuele vervoerskosten zijn volledig voor rekening van de eigenaar.
5

De eigenaar geeft Kattenresort Katastrofe toestemming om noodzakelijke medische beslissingen te nemen indien direct contact niet mogelijk is.
6

Kattenresort Katastrofe is niet aansprakelijk voor ziekte, verwonding, overlijden of medische complicaties tijdens het verblijf, tenzij sprake is van aantoonbare ernstige nalatigheid.

photo_camera

Artikel 11

Updates, foto’s en social media

1

Kattenresort Katastrofe neemt standaard alleen contact op bij bijzonderheden of zorgen rondom de kat.
2

Extra updates of foto-updates kunnen tegen meerprijs worden afgesproken.
3

Foto’s of video’s van katten worden uitsluitend op social media geplaatst indien de eigenaar hiervoor toestemming heeft gegeven.

inventory_2

Artikel 12

Persoonlijke eigendommen

1

Meegebrachte spullen zoals mandjes, dekens of speeltjes zijn toegestaan in overleg.
2

Kattenresort Katastrofe is niet aansprakelijk voor beschadiging, verlies of vervuiling van meegebrachte eigendommen.

gavel

Artikel 13

Aansprakelijkheid

1

Het verblijf van de kat binnen Kattenresort Katastrofe gebeurt volledig op risico van de eigenaar.
2

Kattenresort Katastrofe doet wat redelijkerwijs verwacht mag worden om de kat veilig en verantwoord te verzorgen.
3

Kattenresort Katastrofe is niet aansprakelijk voor:

check_circle ziekte;

check_circle verwondingen;

check_circle overlijden;

check_circle ontsnapping;

check_circle stress;

check_circle medische complicaties;

check_circle schade ontstaan door contact met andere dieren;

check_circle schade als gevolg van reeds bestaande medische of gedragsproblemen.
4

Kattenresort Katastrofe is uitsluitend aansprakelijk bij aantoonbare opzet of ernstige nalatigheid.
5

De eigenaar blijft aansprakelijk voor schade veroorzaakt door de kat aan personen, andere dieren of eigendommen van Kattenresort Katastrofe.
6

De eigenaar blijft verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van alle verstrekte informatie.
7

Iedere aansprakelijkheid van Kattenresort Katastrofe is beperkt tot maximaal het bedrag dat voor het betreffende verblijf is betaald.

block

Artikel 14

Weigering of beëindiging van verblijf

1

Kattenresort Katastrofe behoudt zich het recht voor een verblijf te weigeren of direct te beëindigen indien:

check_circle de veiligheid van andere dieren of personen in gevaar komt;

check_circle de kat ernstig ziek blijkt;

check_circle de kat extreem agressief of onhandelbaar gedrag vertoont;

check_circle de eigenaar onjuiste of misleidende informatie heeft verstrekt.
2

In deze situaties dient de eigenaar of noodcontactpersoon de kat zo snel mogelijk op te halen.
3

Reeds gemaakte kosten en gereserveerde verblijfsdagen blijven verschuldigd.

privacy_tip

Artikel 15

Privacy

1

Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor reserveringen, administratie, communicatie en verzorging van de kat.
2

Gegevens worden niet verkocht aan derden.
3

Kattenresort Katastrofe mag gegevens delen indien dit noodzakelijk is voor medische zorg, administratie of wettelijke verplichtingen.

support_agent

Artikel 16

Klachten

1

Klachten dienen zo snel mogelijk schriftelijk gemeld te worden.
2

Kattenresort Katastrofe zal klachten zorgvuldig beoordelen en proberen in redelijkheid op te lossen.

balance

Artikel 17

Wijziging voorwaarden en toepasselijk recht

1

Kattenresort Katastrofe behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
2

Op alle overeenkomsten en verblijven is Nederlands recht van toepassing.
3

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Vragen over onze voorwaarden?

Neem gerust contact met ons op als iets onduidelijk is of als u vooraf iets wilt bespreken over het verblijf van uw kat.

Neem contact op